Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хусаиновой Гузель Шамилевны, ИНН 165109788527, ОГРНИП 325169000164201, адрес: 423577, Республика Татарстан, Нижнекамский район, г. Нижнекамск, ул. 50 лет Октября, д. 7, кв. 20 (далее — Исполнитель), и содержит предложение заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик). Услуги оказываются в связи с осуществлением Заказчиком предпринимательской деятельности; законодательство о защите прав потребителей к настоящему договору не применяется.

1.3. Акцептом оферты является оплата счёта или пополнение баланса личного кабинета. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису DIGRIZ Voice — программному решению для приёма и ведения телефонных разговоров и переписки с использованием технологий искусственного интеллекта, размещённому на сайте voice.digriz.ru.

2.2. Состав функций определяется выбранным тарифом и настройками личного кабинета Заказчика.

2.3. Исключительные права на сервис, его программный код, интерфейсы и методы работы принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования сервиса на срок действия договора, без права воспроизведения, распространения и переработки.

3.1. Стоимость определяется тарифом, действующим на момент оплаты, и публикуется на сайте voice.digriz.ru.

3.2. Оплата производится авансом путём пополнения баланса личного кабинета. Списание производится за фактически потреблённый объём услуг по тарифу, отражённому в личном кабинете.

3.3. Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения. НДС не облагается на основании применяемого специального налогового режима. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

3.4. Работы, выходящие за рамки тарифа (нетиповые интеграции, разработка сценариев, подключение телефонии), оплачиваются отдельно на основании согласованной сметы.

4.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность сервиса, за исключением периодов планового обслуживания и обстоятельств, находящихся вне его контроля.

4.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения договора, оставаясь ответственным за результат.

4.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения при регистрации, обеспечивать сохранность учётных данных и не допускать использования сервиса для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.

4.4. Заказчик самостоятельно определяет содержание базы знаний и сценариев работы агента и несёт ответственность за достоверность размещаемых сведений и за соблюдение требований законодательства при взаимодействии со своими клиентами, включая получение согласий на обработку персональных данных и на запись разговоров.

4.5. Заказчик несёт ответственность за законность обзвона абонентов и за наличие оснований для направления рекламных сообщений.

5.1. Услуги, оказанные в течение календарного месяца, считаются принятыми, если в течение пяти рабочих дней после окончания месяца Заказчик не направил мотивированные возражения на адрес info@digriz.ru.

5.2. Работы по отдельной смете принимаются поэтапно. Этап считается принятым, если в течение пяти рабочих дней с даты уведомления о готовности Заказчик не направил мотивированные возражения.

6.1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью услуг за месяц, в котором возникло основание для претензии, а по работам по смете — стоимостью спорного этапа.

6.2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за результаты коммерческой деятельности Заказчика, за конверсию обращений в сделки и за действия операторов связи и иных третьих лиц.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая ограничения доступа к сетям связи и решения органов государственной власти.

7.1. Обработка персональных данных пользователей личного кабинета осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте voice.digriz.ru.

7.2. В части сведений, поступающих от клиентов Заказчика, Заказчик выступает оператором персональных данных, а Исполнитель обрабатывает такие сведения по поручению Заказчика в объёме, необходимом для оказания услуг.

8.1. Договор действует до полного исполнения обязательств сторонами.

8.2. Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону не менее чем за десять календарных дней. Неиспользованный остаток баланса возвращается Заказчику по его письменному заявлению за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

8.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нулевом балансе, а также при использовании сервиса с нарушением пункта 4.3.

9.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её опубликования, и не изменяет условия уже оплаченных периодов и принятых этапов.

9.2. Действующая редакция размещается на сайте voice.digriz.ru с указанием даты и номера редакции.

Индивидуальный предприниматель Хусаинова Гузель Шамилевна

ИНН 165109788527, ОГРНИП 325169000164201

Адрес: 423577, Республика Татарстан, Нижнекамский район, г. Нижнекамск, ул. 50 лет Октября, д. 7, кв. 20

Электронная почта: info@digriz.ru